Como facerte recepcionista médico
Os recepcionistas médicos son moi importantes para unha oficina médica ou hospital. A recepcionista médica adoita ser a primeira persoa que un paciente pode interactuar co teléfono ou ao chegar a unha oficina médica. Polo tanto, a recepcionista médica é fundamental para moldear a primeira impresión do paciente sobre a práctica médica, que podería dar forma á relación paciente-provedor a longo prazo.
Responsabilidades do traballo
Dependendo do tamaño da práctica e do persoal, as funcións de recepcionista médico poden variar lixeiramente. Contestar os teléfonos sempre é a función principal. Isto inclúe o campo de chamadas e transferíndoos á persoa adecuada ou tendo unha mensaxe do chamador.
Moitos recepcionistas médicos tamén son responsables da programación das citas dos pacientes, o que é moi importante para o éxito da práctica. Os recepcionistas médicos adoitan estar ocupados, cambiando ou cancelando citas ademais de responder aos teléfonos.
Outras tarefas inclúen traballos de oficina lixeira como arquivar, copiar ou dixitalizar documentos.
Habilidades e cualificacións
Os xerentes de contratación adoitan buscar e, ás veces, probar as seguintes habilidades:
- Voz telefónica agradable, profesional e articulada
- Capacidade para realizar múltiples tarefas e manexar moitas chamadas entrantes ou pacientes á vez
- Habilidades eficientes e precisas de entrada de datos
- Alfabetización informática e experiencia en teléfono ou en cadro de parede. Se non tes experiencia, o recepcionista prospectivo debe poder aprender rapidamente.
- Fondo limpo: o candidato debe ter referencias profesionais positivas e poder pasar unha verificación de antecedentes penais
- Tamén se pode esixir coñecementos básicos como a matemática básica, o arquivo alfabético ou numérico.
- Puntual e fiable.
Beneficios
A recepción médica é unha boa forma de entrar no campo médico .
É un excelente traballo de nivel de entrada que podería permitirte traballar cara a outro rol se está interesado en facelo. As carreiras na recepción médica ofrecen horarios establecidos, normalmente con poucas horas extraordinarias, dependendo das horas da oficina. É un traballo de estrés relativamente baixo, se está nun ambiente de traballo positivo con responsabilidades claras.
Desafíos
As oficinas e hospitais médicos están moi ocupados e ambientes a miúdo axitados. Ás veces, a recepcionista recibe un gran número de tarefas sobre el ou sobre elas, ou as responsabilidades laborais non están claramente definidas. Se podes dar prioridade e vocalizar ao supervisor cando estás sobrecargado ou non estás seguro de que son os teus deberes, debes estar ben. Só teña en conta que a recepción médica pode ser un rol de "catch-all", con moitas persoas diferentes xogando as súas tarefas ao seu xeito, sen darse conta do que ten no seu prato. Estea preparado para abordalo se é necesario.
Ademais, non hai moito potencial de ganancia a longo prazo, o que pode ser un elemento disuasorio para algúns.
Salario medio
Segundo as enquisas salariales de Payscale, a recepcionista médica media gaña uns $ 11.33 por hora, o que equivale a uns $ 22.000 en compensación anual, asumindo un horario de traballo a tempo completo (40 horas por semana).
Se vostede é novo con ningunha experiencia, espera aprender menos que iso. Moitas oficinas comezan ás persoas a partir de 9,00-10,00 dólares por hora.