5 tarefas de RR.HH. para os xestores de oficinas médicas

Xestión das Relacións Humanas na Oficina Médica

Os xestores teñen unha posición desafiante dentro da Oficina Médica. Os xestores están obrigados a distribuír a carga de traballo, motivar e supervisar o persoal, e coordinar as operacións sinxelas da oficina. Ademais das outras responsabilidades, tamén deben realizar varias tarefas de xestión de recursos humanos.

En organizacións máis grandes, o director da oficina médica debe colaborar e tomar decisións conxuntas co Director de RRHH. As organizacións máis pequenas non adoitan ter un departamento de recursos humanos separado. Teñen a autoridade para tomar a maioría das decisións sen interferencias. Aquí hai cinco tarefas de RRHH para os xestores de oficinas médicas. Teñen a autoridade para tomar a maioría das decisións sen interferencias. Aquí hai cinco tarefas de RRHH para os xestores de oficinas médicas.

1 -

Contratación de empregados para a Oficina Médica

Os clientes dunha oficina médica non son clientes típicos. Son pacientes que esperan a maior calidade de atención e algúns poden estar no medio dunha crise médica que require un manexo delicado. Non só é importante para o persoal ter certas habilidades e fortalezas profesionais, pero tamén é imperativo que entendan que as vidas dos pacientes dependen da calidade do seu traballo.

Se está a substituír unha posición actual ou engadir persoal adicional, hai certos criterios que debe buscar nun candidato que varía segundo a súa posición. É útil para o director da oficina médica saber que habilidades son importantes para cada posición para avaliar e definir con precisión a descrición do traballo antes do proceso de contratación.

Cos cambios continuos na asistencia sanitaria, as descricións de posición e os postos de traballo deberían actualizarse anualmente, polo que está listo para contratar en caso de vacante.

Máis

2 -

Beneficios dos empregados

Os empregados ven o paquete de beneficios, ademais do salario, como un factor significativo na súa decisión de solicitar ou aceptar o emprego dentro dunha organización. Os empregados de calidade poden ser moito máis fáciles de contratar se a súa oficina médica está ofrecendo un paquete de beneficios atractivo. Ser competitivo na obtención e mantemento dos empregados de calidade é unha peza esencial que axuda a cumprir os obxectivos da oficina médica.

A determinación da compensación dos traballadores non só implica decidir unha tarifa por hora ou rangos de pagos por cada cargo no seu persoal médico. A compensación tamén inclúe beneficios en calquera forma distinta do salario que se paga ao empregado. Isto inclúe beneficios como vacacións pagadas, seguro de saúde e seguro de vida.

Máis

3 -

Desenvolver empregados altamente capacitados e motivados

O seu persoal médico é o seu principal activo. Ás veces, os xerentes esquécense centrarse na protección deste activo mediante a construción, o mantemento e o desenvolvemento das persoas ás que a organización depende para seguir e cumprir os seus obxectivos. O director da oficina médica é, en última instancia, responsable do éxito de todo o equipo. A forza do teu equipo depende de canto esforzo teña en formación e motivación.

O adestramento debe ser un proceso interminable. No campo de saúde sempre cambiante, sempre hai algo que se poida presentar ou reintroducir ao seu persoal. O persoal de facturación e codificación debe manterse actualizado sobre os cambios. O persoal clínico necesita formación continua nos desenvolvementos para a súa profesión. Todo o persoal necesita formación continua sobre seguridade, control de infeccións e privacidade do paciente.

Tamén é unha das súas moitas responsabilidades para atopar formas de motivar os seus empregados. Un empregado motivado é aquel que sente un orgullo no que fan todos os días.

Máis

4 -

Comunicación de políticas ao persoal de oficina

Todos na oficina médica deben estar plenamente conscientes das políticas e procedementos. Hai moitas razóns polas que se trata dunha tarefa vital de RRHH que debe realizarse de forma constante e constante. A industria da saúde está chea de regulamentos federais, estatais e locais, así como moitos aspectos legais que deben ser entendidos e seguidos. Os dereitos do paciente, como o dereito á privacidade , o dereito ao consentimento informado e o dereito ao tratamento de emerxencia son exemplos.

Ademais destes factores externos, o director da oficina médica tamén debe comunicar a información que apoia os obxectivos, a misión, a visión e os valores das empresas. A comunicación efectiva desta información contribúe ao éxito da oficina médica.

5 -

Medición e avaliación do desempeño dos empregados

A medición e avaliación do rendemento dos traballadores serve para varios fins tanto para o empregado como para o director médico.

• Ofrece comentarios aos empregados sobre a calidade do seu traballo
• Ofrece unha oportunidade para identificar áreas que poden mellorar o rendemento
• Ofrece a base para incentivos anuais ou aumentos de mercado

É importante medir e avaliar o rendemento dos traballadores polo menos un ano. Ademais do rendemento do traballo, tamén debe incluír o xeito no que os empregados seguen políticas e procedementos, demostrando iniciativa para realizar tarefas que superen as expectativas e un compromiso cun excelente servizo ao cliente.

Máis