Aumento da eficiencia nas organizacións sanitarias
Principalmente na mente dos líderes da organización de saúde no actual clima de reembolso desafiante é atopar un xeito de proporcionar coidados de alto valor. Dito doutra forma, xa que o custo de prestar atención segue a aumentar a un ritmo cada vez maior, as organizacións de asistencia sanitaria están baixo unha presión crecente para proporcionar o coidado de maior calidade ao menor custo posible.
Aínda que existen moitos enfoques diferentes para acadar este obxectivo, parece dominar a paisaxe como unha forma de mellorar os resultados de saúde, os resultados financeiros e as puntuacións de satisfacción do paciente e do persoal. A mellora continua da calidade nas organizacións sanitarias foi ampliamente aceptada como o modelo máis efectivo para aumentar o valor.
Que é 5S?
As organizacións sanitarias volven cada vez máis a mentalidades magra para acadar un maior valor. 5S é unha das ferramentas máis populares que se utilizan para lograr unha asistencia médica leve. Desenvolvido por Toyota a comezos dos anos 80, o 5S é unha técnica de cinco fases que mellora o valor dentro dunha organización mediante a análise consistente e continua das operacións para identificar residuos e ineficiencia e, a continuación, crear novas solucións para facer máis delgadas. Foi utilizado en todo o mundo durante varias décadas. Desde a década de 1990, as mentes innovadoras no liderado sanitario tomaron prestado e aplicaron a mentalidade de 5S, obtendo resultados impresionantes.
As 5 Fases do 5S
Crear un posto de traballo 5S dentro dunha organización de asistencia sanitaria pode levar a melloras tanxibles no seu valor mellorando os resultados e a experiencia do paciente e maximizando o talento dentro da organización e utilizando os poucos recursos. Os cinco pasos seguintes proporcionan un enfoque básico para as organizacións sanitarias que desexan implementar o enfoque 5S.
Paso 1. Ordenar
O primeiro paso consiste en categorizar elementos no ambiente de traballo. Trátase de eliminar elementos innecesarios dos espazos de traballo e organizar o espazo de traballo en función do proceso. Os expertos defenden dúas aproximacións dominantes á clasificación.
Os elementos poden clasificarse en tres grupos segundo a frecuencia de uso, como:
- Usado sempre
- Ás veces usado
- Raramente usado
Ou poden ser organizados por familias de produtos como requisitos IV, respiratorio, eliminación, etc.
O motivo da clasificación é identificar os elementos máis importantes necesarios para facer o teu traballo e relegar subministracións de menor prioridade a un espazo que non invente no espazo altamente valorado que debe ser reservado para os elementos máis importantes e máis importantes. O sort debe ser un proceso continuo e debería facerse no menor tempo posible.
Paso 2. Configurar en orde
Agora que deixou de lado o espazo e ordenou e separou o seu uso frecuente dos seus suministros pouco usados, comezará a próxima etapa da organización: Establecer os seus materiais médicos en orde. É hora de concretar con como e onde almacenará estes elementos.
Asigne un lugar específico, permanente e de fácil acceso para cada tipo de subministración médica, polo que o persoal sempre saberá onde atopar o que busca, mesmo cando estea estresado, canso e apresurado.
"Permanente" non significa que a localización do almacenamento non se poida ou non se mova cando se xera unha oportunidade para mellorar o almacenamento e a súa situación debido aos esforzos de mellora continua da calidade.
Defina cantas cantidades de cada oferta debe estar nesa localización e a cantidade mínima que activará a reutilización. Na fabricación, estes son coñecidos como "par-levels" e esta terminoloxía transfírese facilmente á xestión de materiais sanitarios.
Organice subministracións médicas en orde paralela e perpendicular para facilitar o acceso e reducir a posibilidade de agarrar o elemento incorrecto. Deixa cada elemento definir límites con baldas, caixas ou organizadores do caixón, por exemplo.
Desenvolva un sistema de etiquetado fácil e obvio para todo o que almacena. As etiquetas deben ser facilmente lidas. Moitas organizacións descubriron que a introdución dun sistema de codificación de cores para o seu almacenamento é moi útil. Sempre busque formas de simplificar e mellorar o seu sistema de clasificación.
Paso 3. Brillo
Manter un espazo de traballo limpo e espazo de almacenamento. A limpeza ten moitos beneficios na asistencia sanitaria:
- Reduce a propagación de bacterias , virus e enfermidades infecciosas no seu centro sanitario.
- Mellora a saúde ea seguridade do paciente e do persoal.
- A instalación faise máis atractiva para os pacientes e as familias que usan as súas instalacións e os seus servizos, o que pode impulsar os puntais de información pública formal aos seus informes hospitalarios de avaliación de provedores e sistemas sanitarios (HCAHPS).
(Nota: HCAHPS pide aos pacientes que valoren as súas experiencias respecto da súa estadía no hospital. As clasificacións son compartidas co público e poden afectar a reputación dunha organización sanitaria na comunidade, así como a cantidade que se reembolsará polos servizos prestados aos pacientes de Medicare).
Paso 4: Normalizar
Agora formalice as responsabilidades, a asignación de espazo, os par-levels, o sistema de organización e os requisitos de limpeza para a súa organización. En definitiva, "estandarizar", "ordenar", "configurar a orde" e "brillar" as actividades para que sexan executadas de forma coherente. Todos os implicados deben comprender as súas responsabilidades específicas nestes procesos. As organizacións 5S máis exitosas en calquera industria utilizan axudas visuais para alertar de forma rápida e precisa aos empregados ao cumprimento das normas.
Paso 5: Manter
A quinta "S", "sosteña", pode facer ou romper os teus esforzos. O seu equipo investiu tempo e esforzo e sen dúbida diñeiro, ordenar, establecer, brillar e estandarizar. Manter estes esforzos a longo prazo dará un maior retorno sobre estes investimentos. É por iso que o 5S considérase unha "mentalidade" e non un proxecto a curto prazo. É unha forma de pensar sobre como vai operar a súa organización para que lle proporcione o coidado sanitario máis valorado.
Fonte:
Fanny YF Young O uso de 5S nos servizos sanitarios: unha revisión literaria. Revista Internacional de Negocios e Ciencias Sociais. Setembro de 2014.