Oportunidades de comunicación social Aumentar o campo de asistencia sanitaria
Nos últimos anos, a medida que as redes sociais aumentaron a súa presenza en todos os aspectos da cultura popular, os profesionais e as organizacións sanitarias utilizaron cada vez máis a comunicación social para comunicarse coas perspectivas e os pacientes. A medida que as redes sociais se fixeron máis comúns, as oportunidades creceron para as carreiras de redes sociais creceron nos hospitais e instalacións médicas.
Os hospitais recientemente descubriron os beneficios da utilización das redes sociais para comercializar os seus servizos aos pacientes, así como compartir información e noticias de saúde.
Os xestores de redes sociais de hospedaxe son unha carreira emerxente que seguramente seguirá crecendo na demanda durante os próximos anos. Un dos sistemas hospitalarios que cobra a carga de utilización dos medios de comunicación social é Mayo Clinic, que estableceu un Centro de Medios de Comunicación Social e foi o primeiro hospital en facelo.
Responsabilidades xerais dos especialistas en medios sociais hospitalarios
Os profesionais dos medios sociais nos hospitais axudan a promover a marca e os servizos do sistema sanitario aos pacientes a través de numerosas canles de redes sociais, incluíndo Twitter , Facebook, YouTube e blogs. Moitos dos esforzos en redes sociais poden ser xestionados por socios no departamento de marketing ata que un contratista ou un profesional de redes sociais dedicado se poida contratar ou contratar. Algúns hospitais poden preferir contratar profesionais de redes sociais de forma contractual en lugar de contratar a alguén a tempo completo.
Ademais da xestión da presenza de redes sociais sistémicas, o xestor de redes sociais tamén pode ser responsable de educar e capacitar aos médicos como integrar e incorporar os medios sociais nas súas prácticas, promover os seus servizos e compartir información e actualizacións sobre a saúde coa comunidade.
Experiencia e habilidades necesarias para os traballos en medios sociais de hospital
Dana Lewis está liderando o camiño para esta carreira emerxente, como o Especialista de Marketing Interactivo para o sistema hospitalario sueco en Seattle, Washington. Ela é un dos primeiros xestores de medios sociais a tempo completo contratados para un hospital e, polo tanto, o seu empregador tamén é un dos líderes no movemento hospitalario en redes sociais.
Lewis ten unha licenciatura en Relacións Públicas e cre que un fondo similar no PR ou o mercadotecnia é unha boa base para os xestores de redes sociais, ademais dun coñecemento da industria da saúde. Ademais, as habilidades fortes da informática son necesarias e algúns coñecementos de codificación HTML tamén son moi útiles.
Os especialistas en redes sociais de hospitais deben ter fortes habilidades de comunicación, orais e escritas, a todos os niveis, "desde servizos de alimentación a C-suite" e todo o que está por diante, engade Lewis. As habilidades de presentación, formación e falar tamén son necesarias para manter actualizado o persoal sobre as políticas de redes sociais, especialmente no que se refire á HIPAA e outras privacidade e problemas xurídicos específicos para a saúde. "A privacidade e seguridade dos pacientes son ante todo" das prioridades, afirma Lewis.
Debido a que o campo dos medios sociais hospitalarios é relativamente novo e a asistencia sanitaria é unha industria en constante evolución, a adaptabilidade ea flexibilidade tamén servirán ben no papel do xestor de medios sociais.
Como conseguir un emprego como especialista en Social Media en Hospital
Hospital social media é unha carreira relativamente nova, e non todos os hospitais están contratando especialistas en medios sociais a tempo completo, aínda que o número de oportunidades dispoñibles debería aumentar nos próximos anos.
Como podes atopar un traballo nos medios sociais hospitalarios? Utiliza as redes sociais, claro! Dana Lewis, por exemplo, conectada co seu futuro xefe inicialmente en Twitter. Dana ofrece este consello adicional para aqueles que buscan un emprego hospitalario similar ao dela en redes sociais:
- Atopa un mentor: ademais da súa conexión co seu futuro empresario, Lewis tamén construíu unha relación cun profesional que xa estaba traballando para un hospital de similar capacidade.
- Atopar un pasantia: mesmo se é a tempo parcial ou non remunerado, unha pasantía pode ser unha ferramenta de carreiras inestimable.
- Entrevista informativa: se non pode obter unha entrevista de traballo, ver se alguén pode falar sobre futuras necesidades ou sobre a súa facilidade.
Se ten dificultade para atopar unha pasantía, intente ser voluntario nun hospital. Non só aprenderás sobre a industria, tamén podes conseguir algúns contactos valiosos de rede ou mesmo atopar un mentor alí. Ademais, Dana acolle a todos os interesados nas redes sociais de saúde para seguir as súas actualizacións en Twitter.
Desafíos enfrontados por especialistas en medios sociais hospitalarios
Lewis subliña a súa afortunada oportunidade de ter desempeñado o seu papel cunha organización de pensamento directo. Ela explica que moitas outras persoas con funcións similares enfrontan obstáculos que son en gran medida o resultado dunha falta de comprensión sobre os beneficios das redes sociais para os hospitais e do que isto supón. Non obstante, no Centro Médico Sueco non enfronta moitos dos desafíos organizativos ou culturais que poden ser un problema noutros hospitais. O feito de que o sueco contratase a alguén a tempo completo en medios de comunicación social di moito sobre o compromiso do sistema coa implementación e utilización de redes sociais.
Entón, cal é o maior desafío no seu papel? Simplemente, "tempo". Lewis descobre que atopar o tempo para todas as reunións e priorizar todas as súas tarefas é o seu maior desafío e ela quere que haxa máis horas ao día. Ela está involucrada en numerosos proxectos en diversos departamentos e prácticas diferentes e, polo tanto, a capacidade de multi-tarefa, e manter a xestión do tempo eficaz tamén son claves para o éxito.
Compensación para xestores de medios sociais hospitalarios
Dado que non hai moitos postos de traballo dispoñibles para o seu uso como punto de referencia ou promedio para a profesión, é difícil citar un salario preciso para os xestores de medios sociais en hospitais. Do mesmo xeito que con calquera profesión, o nivel de educación eo nivel de experiencia probablemente serán un factor no rango salarial que se ofrece. Os salarios comparables poden ser explorados ao buscar salarios de marketing, comunicacións ou redes sociais na súa área.
Para saber máis, podes seguir a Dana Lewis ou o seu empregador, Swedish Health System, en Twitter.