Os médicos non poden ser reembolsados por tomar chamadas telefónicas
Moitos pacientes consideran que é difícil conseguir que os seus médicos devolvan unha chamada telefónica ou un correo electrónico. Ata é difícil conseguir que os médicos aborden un enderezo de correo electrónico, para comezar. Pero pode haber formas de alentar ao seu médico a comunicarse con vostede por teléfono de volta ou por correo electrónico.
(Nota: observe que dixemos, "devolve unha chamada ou un correo electrónico". Non estamos abordando o uso do teléfono ou o correo electrónico cando o seu médico iniciou. Máis información sobre a diferenza .)
Póñase en contacto co seu médico
Usar o teléfono ou o correo electrónico pode ser moi importante para vostede por un bo número de razóns. Quizais vive lonxe da oficina do médico e o transporte é un problema. Ou pode estar moi doente con síntomas de gripe ou algunha outra enfermidade infecciosa para arrastrarte á oficina e ten medo de infectar aos demais na sala de espera da oficina. Quizais descubriu que o medicamento prescrito polo seu médico é demasiado caro e desexa discutir opcións e alternativas. Unha rápida conversa por teléfono ou correo electrónico aforrarache tanto o problema do sistema de citas.
Non obstante, a maioría dos médicos resístense ao regresar chamadas telefónicas ou por correo electrónico. O problema é a dificultade de usar os códigos de reembolso e seguir as regras, en particular porque non todas as compañías de seguros (ou Medicare ou Medicaid) reembolsarán a un médico ou a outro proveedor para que volvan chamadas ou correo electrónico. Isto deixa ao seu médico unha opción: consulte o plan de seguro de todos antes de responder a unha chamada telefónica ou un correo electrónico ou responder sen recibir o pagamento.
É unha pésima posición para poñer o seu médico en menos que saiba que pode pagar polo tempo que pasou por correo electrónico ou por teléfono.
Se coñeces os motivos do correo electrónico son importantes e queres convencer ao teu médico de que devolva as túas chamadas ou correos electrónicos, entón tes algúns pasos que podes facer para facelo:
- Familiarícese coas regras e códigos que o seu médico debe cumprir . Incluído nesas regras é o mito que o seu médico pode repetir: que HIPAA impide o uso do correo electrónico . Non o fai.
- Póñase en contacto coa súa compañía de seguros e pregúntalle se reembolsa o seu médico por calquera teléfono e códigos de correo electrónico CPT .
- Se coñeces o teu plan de seguro reembolsarás o teu médico por teléfono e correo electrónico, faga unha solicitude por escrito, indicando que o teu seguro reembolsará os servizos de teléfono ou correo electrónico. A continuación, envíe a súa solicitude ou envíela en persoa ao seu médico. Asegúrese de incluír o seu número de teléfono e enderezo de correo electrónico. (Non obstante, recorde que o seu médico non pode ser o primeiro en contacto con vostede para cumprir as regras ).
- Se aprende o tempo do seu médico por correo electrónico e as chamadas telefónicas non son reintegrables, pregúntelle ao seu médico se el ou ela estarían dispostos a comunicarse contigo dese xeito, logo levalo directamente polo tempo. Neste caso, vai pagar fóra do seu peto. Se tes un plan de seguro de saúde deducible alto, isto pode funcionar moi ben. Pregunta ao seu preparador ou contador de impostos se tal pago ao seu médico sería un gasto médico cualificado por efectos fiscais ou HSA .
Se cre que o seu médico está totalmente disposto a comunicarse con vostede por teléfono ou correo electrónico, entón tes tres opcións:
- Esquece-lo ata que a compañía de seguros decida comezar a reembolsar aos seus médicos por estes servizos. Incluso pode presionar a súa compañía de seguros para considerar o reembolso dos seus médicos na rede.
- Atopar outro médico que o fará. Aquí tes como cambiar os médicos . Asegúrese de considerar o seu seguro e reembolso cando solicite un novo médico sobre a comunicación por teléfono ou correo electrónico.
- Atopa un médico de conserxaría para a túa atención primaria . Cun conserxeiro (tamén chamado "boutique" médico) non haberá dúbida sobre o regreso de chamadas telefónicas, pero asegúrese de preguntar se este médico comunícase por correo electrónico.