Os despachadores de emerxencia, tamén coñecidos como operadores de 911 , traballan nun centro de atención telefónica, respondendo chamadas telefónicas dos cidadáns que precisan asistencia policial, lume ou servizo de ambulancia. Os despachadores están capacitados para recoller información do interlocutor, manter a calma e, a continuación, enviar o tipo de asistencia axeitada e o volume de unidades á localización do chamador, segundo a información do chamador.
Por exemplo, os chamadores poden ser vítimas dun delito, un accidente ou eventos de saúde, como un ataque cardíaco ou aprehensión.
Se está a buscar unha carreira de saúde que lle permita axudar ás persoas que necesitan, sen estar directamente na escena ou interactuar directamente cos pacientes, a súa carreira como desprazador de emerxencia pode ser unha excelente opción para vostede. Se non pode manexar a vista do sangue, pero estás cómodo falando a xente a través de situacións traumáticas e axudándoas a sobrevivir ata que chegue a axuda, é posible que queiras considerar como un despachador de emerxencia.
Educación necesaria para despedimentos de emerxencia
Unha das grandes cousas sobre unha carreira como desprazador de emerxencia é que non require un título universitario. Só se require un diploma de bacharelato ou un GED para ser cualificado para solicitar un traballo como despachante de emerxencia 911. Gran parte do adestramento preséntase no traballo. O adestramento incluiría unha formación técnica para operar o sistema de chamadas, a informática e aprender a terminoloxía.
Tamén se necesitan primeiros auxilios, RCP e outros coñecementos médicos en caso de que o desprazador teña que adestrar a alguén a través destes procesos mentres esperan asistencia médica profesional.
Segundo a Oficina de Estatísticas do Traballo, algúns empresarios poden preferir contratar despachadores que teñan algún curso universitario en criminoloxía, comunicacións ou informática.
Requisitos de habilidade para despedimentos de emerxencia
Os despedimentos de emerxencia deben ser capaces de pensar e actuar rapidamente baixo presión. Deben poder comunicarse de forma moi eficaz, incluíndo a información de escoita e recollida, así como a información verbal.
Segundo a Oficina de Estatísticas do Traballo, as tarefas multitarefa e de resolución de problemas tamén son importantes para que os despregadores sexan máis eficaces nos seus postos de traballo.
Certificacións e licenzas para despachantes
As certificacións obrigatorias varían segundo o estado e polo empresario. Ademais, algúns empresarios poden esixir que os despregues completen a educación continua para manter as certificacións activas.
Horas de pagamento e traballo para despedimentos de emerxencia 911
Segundo o BLS, o salario medio anual para despachadores é de $ 35,370, o que equivale a uns $ 17.00 por hora.
A maioría dos despachadores traballan con xornadas de 12 horas, pero algúns traballan xornada de 24 horas. Do mesmo xeito que moitas carreiras sanitarias , debido á natureza do traballo, os despachadores adoitan traballar os fins de semana e os horarios nocturnos, xa que se necesitan servizos de urxencia durante o día.
Forza de traballo e perspectivas de emprego para despedimentos de emerxencia
O crecemento do emprego para os despachadores de emerxencia deberá ser promedio, o crecemento do 12 por cento ata o 2020. Este importe equivale a preto de 11.700 empregos novos engadidos desde 2010-2020 e traerá o número total de despachantes empregados a máis de 111.000 a nivel nacional.
O bo, o malo, o feo de despedimentos de emerxencia
O bo sobre as carreiras de desprazamento de emerxencia é a capacidade de afectar a vida das persoas que necesitan mesmo sen ter que estar con elas. Outra vantaxe é o feito de que hai unha barreira relativamente baixa para a entrada a esta carreira, xa que non se require ningún grao. O malo sobre as carreiras de desprazamento de emerxencia é o crecemento promedio proxectado, que non é horrible, pero moitas carreiras sanitarias están crecendo máis rápido que a media. O "feo" sobre as carreiras de despacho de emerxencia é o nivel de estrés que os despregadores experimentan. Os estudos demostraron que, aínda que os despachadores non están en situación de emerxencia, experimentan estrés postraumático como resultado da súa experiencia indirecta.
Se o desprazador non soa como a mellor carreira para vostede, pode querer explorar outras carreiras en servizos de emerxencia ou outros tipos de traballos médicos por completo.
> Fonte: Oficina de Estatísticas do Traballo, Departamento de Traballo dos EE. UU., Manual de Perspectivas Ocupacionales, Edición 2012-13 , Policía, Incendios e Despachadores de Ambulancia, en Internet en http://www.bls.gov/ooh/office-and- administrativo / policía-lume-e-ambulancia-dispatchers.htm (visitado o 31 de marzo de 2012 ).