Preguntas clave para preguntar
É difícil atopar un verdadeiro avogado do paciente . Atopar quen ten a experiencia e as habilidades que necesita será aínda máis difícil.
Os voluntarios poden ser marabillosos e o prezo pode ser correcto, pero a miúdo non teñen a experiencia necesaria para estar seguro de que está a recibir o mellor coidado que pode obter.
A túa mellor aposta será atopar un avogado do paciente privado. Estes defensores cobran unha taxa polos seus servizos , pero definitivamente vale o custo, aínda que sexa só pola confianza que terá para obter o mellor coidado.
Aquí tes algunhas informacións básicas sobre atopar, entrevistar e escoller un defensor do paciente privado.
Localice un defensor do paciente
Mentres a incidencia do paciente privado é unha carreira crecente , os defensores do paciente aínda non son fáciles de atopar.
Un sitio web, AdvoConnection, fornece un directorio de defensores que pode ofrecer unha variedade de tipos de axuda aos pacientes e coidadores, como asistencia médica, hospitalaria, negación de seguro ou reclamacións, opinións de facturación e moito máis. Busca un avogado pola situación do paciente e ao servizo que necesites. Non hai ningún custo para usar o sitio.
Outro sitio web ofrece unha lista de defensores que pertencen a unha organización chamada NAHAC, a Asociación Nacional de Consultores de Defensa de Saúde. O uso deste sitio tamén é gratuíto.
Se simplemente non atopa o nome e a información de contacto dun avogado en calquera das listas, faga unha busca web usando o "defensor do paciente" ea súa situación.
Prepárate para a entrevista
Unha vez que atopou un ou máis nomes e información de contacto para os defensores do paciente, terá que contactar a cada un deles para obter unha idea de se poden axudar, o que implicará o proceso e canto custarán os seus servizos.
Non hai taxas estándar ou procedementos estándar porque, por suposto, cada paciente é único e cada caso é diferente. Dito isto, deberían poder darlle respostas satisfactorias ás seguintes preguntas.
Pregunta: ¿Manexaste outros casos similares antes?
Será importante para ti desenvolver unha relación co avogado elixido, ter confianza nas súas habilidades, confiar nela para colaborar cos demais implicados no teu coidado e axudar a entender as túas opcións. Ao facer estas preguntas, poderá saber se se adapta ás túas necesidades.
A súa experiencia previa traballando con pacientes con doenzas similares, ou en circunstancias similares á súa, será un bo indicador de se vostede poderá desenvolver ese nivel de confianza.
Pregunta: Cales son as túas credenciais?
Vai querer determinar cales son os servizos de defensa que necesita o avogado para axudarche. Algúns avogados especialízanse para axudarche a comprender o diagnóstico ou as recomendacións de tratamento, mentres que outros poden axudarlle a obter o permiso do seu asegurador para realizar probas ou tratamentos especiais, ou mesmo obter a súa facturación hospitalaria. Quere atopar un avogado que teña experiencia en realizar os servizos que necesita.
Debe ter en conta que non hai credenciais recoñecidos nacionalmente polos defensores do paciente. Hai un puñado de programas de certificados que os avogados poden tomar, pero incluso os titulados non están "certificados" no sentido clásico e recoñecido nacionalmente. Se atopa un defensor do paciente que afirma que está certificado, pregúntalle sobre a súa certificación. Se afirma que é un tipo de certificación nacional, pense dúas veces sobre a contratación.
Pregunta: que cobras?
Os custos por servizos varían segundo os tipos de servizos necesarios, a situación do paciente (o prezo varía en todo o país, como o fai por calquera outra cousa) e canto tempo o avogado vai gastar facendo o traballo que hai que facer.
Os avogados poden cobrar por facer avaliacións de saúde, o tempo dedicado á investigación, a revisión das contas, a tramitación de reclamacións de seguros ou incluso a aprobación de probas ou tratamentos aprobados (superación de denegacións) e moito máis.
Pregunta: canto tempo lle levará a realizar os servizos necesarios?
En particular, se o avogado cobra por hora, terá unha idea de canto tempo levará a cabo un servizo. Probablemente obtés un rango de horas e un rango de custos totais.
Pregunta: Ten tempo para manexar a carga de traballo?
Só porque o avogado pode axudarche, non significa que teña tempo no seu horario para acomodar os teus servizos.
Pregunta: ten referencias?
Esta é quizais a máis importante de todas as preguntas da entrevista. As referencias son vitais. Para propósitos de privacidade, o avogado pode ser relutante en fornecerlle nomes e información de contacto. Se é así, pídelle que proporcione o seu nome e información de contacto a outros pacientes que estarían dispostos a falar coas súas habilidades. Asegúrese de preguntar as referencias sobre os tipos de servizos que proporcionou, a forma en que os proporcionou e se contratarían de novo se necesitaban servizos de avogado.
Pregunta: Estás en chamada 24/7? Ou tes horas específicas?
Se precisa de alguén para quedarse co paciente durante a noite, isto será importante. Algúns servizos de promoción, como as conciliacións médicas ou servizos legais, non requirirán a dispoñibilidade de 24 horas ao día.
Pregunta: ¿Onde está vostede?
Semellante á pregunta 24/7, a localización pode ou non ser importante. Se o seu avogado necesita estar en chamada, quizais para acompañar un paciente ao consultorio médico ou en caso de emerxencia, a situación será importante.
Pregunta: fornecer informes escritos sobre os servizos que prestou?
Os informes poden non ser necesarios. Se está contratando un avogado para alguén que está fóra da cidade (como un neno que contrata a alguén para coidar dun pai que vive noutro lugar), entón vai querer informes. Se está a visitar o avogado todos os días, entón este tipo de informes poden non ser necesarios. Ademais, se hai un cargo por eles, terá que decidir se ese é un servizo adicional que fai ou non quere pagar.
Unha vez que faga a súa elección para un avogado, pídelle que poña as respostas a estas preguntas por escrito, xunto cun contrato asinado para asegurarse de que acepta o que se espera.