Pasos para facer un avogado ou navegador de pacientes

Vostede é un profesional médico que busca cambiar a súa carreira nunha dirección diferente? ¿Es un traballador social que quere aplicar as súas habilidades ao campo da saúde? ¿Es pai ou fillo ou cónxuxe que navegou pola asistencia sanitaria en nome dun ser querido e que quere facer ese tipo de traballo para os demais? ¿Es un empresario buscando un nicho de mercado en crecemento? Vostede é un veciño ou amigo co tempo nas túas mans que che gustaría aplicar para axudar a outros, quizais como voluntario? Estás interesado nunha carreira no campo da saúde e estás explorando posibilidades?

Se contestou "si" a algunha destas preguntas, pode ter o interese, as habilidades, ata as cualificacións que necesita para converterse nun avogado ou navegador de pacientes. Porque hai tantos aspectos para a defensa do paciente , a variedade de orixes e intereses dos defensores dos pacientes é ampla. Esta é unha boa nova se estás a considerar un posto de traballo, carreira ou voluntariado como avogado.

A "defensa do paciente" é considerada unha carreira de ascendente. A revista Entrepreneur e US News & World Report identificaron a promoción como unha carreira que está por vir.

Aquí atoparás información básica para aqueles que desexen ofrecer servizos de defensa de calquera das seguintes formas:

• Asistencia médica / naval (non é o mesmo que unha asistencia médica)
• Asistencia de seguros
• Asistencia sanitaria a domicilio
• Asistencia para anciáns ou xeriátricos

A maioría da información neste artigo describe unha relación individual entre o paciente eo avogado, aínda que nalgúns casos o avogado tamén pode traballar coa familia do paciente ou outros implicados no coidado do paciente.

1 -

O que fai un avogado de bo paciente

Os defensores que van axudar aos pacientes a través do diagnóstico e tratamento da enfermidade -aínda que isto sexa axudalos a coordinarse cos profesionais médicos, traballar con eles para tomar decisións de tratamento ou mesmo axudalos a atopar os médicos adecuados para axudalos- pode que precise un antecedente en saúde e medicina, como médico, enfermeira ou outra profesión médica.

Os defensores que desexen prestar asistencia médica, saúde na casa ou formas de asistencia á vella terán que estar orientados á xente e ter moita paciencia.

Os que desexen traballar con persoas maiores ou con nenos moi pequenos necesitarán a paciencia e a valoración destes grupos de idade.

Os que prefiren os aspectos de seguro e facturación da defensa deberán entender como funcionan os reembolsos dos pagadores , máis os co-pagos, os co-seguros e os deducións . É importante tamén unha comprensión dos sistemas de pagamento do goberno como Medicare e Medicaid, ademais de habilidades matemáticas básicas.

Para ser un avogado do paciente emprendedor e iniciar o seu propio negocio de defensa do paciente, necesitará entender os principios básicos do negocio.

Todos os tipos de defensa requiren excelentes habilidades de comunicación, a capacidade de ser empática (pero non tan empática como para perder o foco), habilidades organizativas, boa xestión do tempo, capacidade de facer investigacións para resolver problemas, un lado creativo para axudar a resolver problemas difíciles, e a capacidade de desenvolver unha variedade de persoas, incluíndo pacientes, as súas familias e profesionais.

Ademais, os mellores defensores do paciente deben ser politicamente asertivos e capaces de proporcionar respecto e cumprimento polo respecto dos moitos outros implicados no coidado dun paciente.

2 -

Empresas e organizacións que contratan avogados do paciente para traballar por eles

Hai poucos tipos de emprego para a defensa do paciente.

Traballa para un hospital, centro de rehabilitación ou outra instalación que contrate os defensores dos pacientes. Moitos teñen unha posición tipo servizo ao cliente. Algúns destes defensores teñen un antecedente no traballo social ou outras formas de atención ao cliente. Mentres fan problemas para disparar e resolver problemas para os pacientes, moitas das súas decisións deben tomarse a favor da instalación e non necesariamente no mellor interese do paciente.

Traballa para unha compañía de seguros, normalmente un HMO (Organización de Mantemento da Saúde). Algúns dos sistemas xestores de atención médica de tipo asistido empregan defensores. Poden chamarse "defensores do paciente" ou "xestores de casos". Estes defensores xestionan a navegación do sistema por casos médicos difíciles. O seu traballo principal é gardar o diñeiro do pagador, pero tamén poden ser útiles para os pacientes que teñen problemas para descubrir onde facer.

Traballa para unha enfermidade sen ánimo de lucro ou organización de condicións. Os que traballan dentro destas organizacións adoitan ser defensores do paciente no fondo, aínda que os seus traballos poden parecer máis ben como a educación de fondos ou o paciente. Este traballo pode non ser o modelo clásico dun paciente, un avogado, pero aínda é unha forma de promoción.

Traballo para unha entidade gobernamental. Os defensores do paciente ou os xestores de casos traballan para os sistemas de saúde estatais, normalmente nunha enfermería ou capacidade de traballo social / recursos humanos. A maior parte do apoio proporciónase aos pacientes que dependen de Medicare , Medicaid ou outros sistemas estatais para pagar a asistencia sanitaria.

Traballa por ti mesmo. Comezar un negocio de defensa do paciente. Ademais de necesitar habilidades para o avance do paciente, iniciar o seu propio avogado de paciente vai pedir atributos e habilidades adicionais que podes atopar con gran recompensa. Hai pasos específicos a tomar relacionados coa construción dun negocio exitoso de defensa dos pacientes .

3 -

Os defensores do paciente que traballan directamente para pacientes

Ás veces o paciente ou a súa familia son, en efecto, o empresario. O paciente pode contratar un individuo ou un negocio para representalo a través de situacións médicas, de seguros ou xurídicas. Porque o avogado do paciente traballa directamente para o paciente, a lealdade do defensor pode centrarse no paciente.

Traballa para unha organización centrada no paciente. Hai organizacións que se centran nos problemas de asistencia sanitaria, seguros e sistemas de pago, incluso na colocación en rehabilitación ou residencias de anciáns. Son organizacións privadas ou sen ánimo de lucro que traballan por unha taxa que paga o paciente ou a súa familia. Estas organizacións comezaron a desempeñar un papel moito máis importante no panorama da asistencia sanitaria e non pasará moito tempo antes de que se converten nunha parte da asistencia sanitaria principal en EE. UU.

Traballa para un paciente individual, pagado polo paciente ou pola familia do paciente. Estes defensores axudan os que teñen problemas para navegar no sistema de asistencia sanitaria que non poden diagnosticarse ou non poden atopar o tratamento adecuado. Algúns destes defensores traballan en problemas de seguro que axudan a atopar recursos de pago ou axudan aos pacientes a navegar polos seus sistemas de pagamento. Poden ser contratados por membros da familia que viven demasiado lonxe para brindar apoio a un ser querido ou que necesitan un coidador para o seu ente querido que está enfermo porque están ausentes no traballo todo o día.

A maioría dos avogados que traballan para persoas físicas son empresarios autónomos. Algúns destes emprendedores están construíndo empresas de promoción e poden contratar defensores adicionais para traballar con eles, a fin de atender a máis pacientes.

Moitos pacientes defenden son voluntarios. Eles axudan aos seus seres queridos, familiares ou amigos en funcións como defensores da cama en hospitais, coidadores, investigadores ou ás veces o seu papel máis valioso é simplemente levar a man a alguén ou mesmo transportalos ás citas. A súa compensación vén en forma de satisfacción que vén de axudar a outra persoa.

4 -

Necesítase unha verificación de credenciais

Debido a que os defensores dos pacientes pagos son tan novos para a asistencia sanitaria, hai poucos programas de titulación ou acreditación dispoñibles. A maioría dos defensores do paciente son autoproclamados, procedentes de fondos que varían de enfermaría ou outras profesións sanitarias ata o traballo social ou a educación. Algúns defensores do paciente simplemente obtiveron experiencia no traballo para axudar a un ser querido a navegar polo sistema e agora esperan expandir esa experiencia nunha carreira axudando aos demais.

Os programas de defensa e saúde existentes están dispoñibles principalmente para aqueles que desexan recibir un máster ou para estudantes médicos que desexan engadir a defensa como complemento aos seus títulos médicos. Máis recentemente, tamén se desenvolveron programas en liña.

Os xestores de casos poden gañar unha credencial que se pode obter a través dunha combinación de ensino e probas. A maioría dos xestores de casos teñen títulos de enfermería ou titulacións de traballo social para comezar, a continuación, faga unha proba que lles faga subvencionables para empregos que requiren credencial do xestor de casos. A maioría está empregada co coidado xestor / HMO (organizacións de xestión sanitaria) ou por entidades gobernamentais para traballar directamente cos pacientes.

Desde o 2008, varios programas específicamente chamados Programas de Advocado de Pacientes ou programas de Advocate de Saúde comezaron a reclamar que outorgan unha certificación para os defensores do paciente. Moitos dos programas son excelentes, pero como non hai estandarización, non poden prometer credenciais recoñecidos a nivel nacional (ou internacionalmente).

5 -

O que máis precisas saber

A promoción do paciente é unha carreira profesional e os que toman o tempo para educarse e construír as súas habilidades e experiencia serán recompensados ​​cunha sólida carreira e, posiblemente, unha excelente renda. Entón, que máis precisas saber se queres ser un defensor do paciente?

Os defensores do paciente que desexen ser traballadores por conta propia quererán entender o necesario para construír un negocio de defensa do paciente e coñecer as respostas ás preguntas que os clientes potenciales pedirán . Pode ser o mellor avogado do mundo, pero se non pode responder a estas preguntas sobre a súa empresa, os pacientes seguirán a contratar a outra persoa.

Finalmente, porque o concepto de promoción do paciente é tan novo e porque hai tantos obstáculos enfrontados ao intentar navegar polo sistema de saúde estadounidense actual, os defensores dos pacientes poden sorprenderse ao saber que non sempre son ben recibidos ou ben recibidos polos proveedores médicos.

Os defensores que elixen traballar para hospitais e outras instalacións poden atopar pacientes frustrados e presión dos seus empregados para cortar os seus esforzos de defensa a curto prazo se se fai demasiado caro para atender ao paciente.

Os defensores que traballan directamente para os pacientes verán que os seus pacientes están agradecidos e aliviados, pero os médicos e os profesionais do pagador poden consideralos con sospeita porque non entenden o rolo do defensor.

Estes obstáculos a miúdo poden ser superados mediante excelentes habilidades de comunicación, polo que son tan necesarios para os defensores profesionais. Non deben disuadir a alguén co coñecemento e vontade de ser un avogado paciente de probar esta carreira moi gratificante.