Comercializar a súa práctica médica require alguén que poida ser realista sobre as expectativas do mercado, establecer e cumprir obxectivos e avaliar a competencia. O marketing identifica os tipos de servizos que deben ofrecerse en base ás demandas da comunidade, analiza o potencial de rendemento e desenvolve as estratexias e obxectivos necesarios para manter unha vantaxe competitiva.
1 -
Marketing en liñaO marketing en liña é unha das aplicacións máis importantes para desenvolver e manter unha crecente base de clientes. Ter unha presenza positiva en liña é unha das medidas máis produtivas de marketing, segundo só o boca a boca. Ao implementar a súa estratexia de mercadotecnia en liña, é máis efectivo centrar o seu tempo e enerxía na construción dun sitio web exitoso e unha presenza dinámica de redes sociais.
Sitio web
Un sitio web de consultorios médicos debe ser máis que unha única páxina que contén as horas de oficina e información de contacto da práctica. O sitio web debe estar cheo de información que os pacientes poidan ler artigos informativos e atopar información sobre as opcións de tratamento, novas tecnoloxías ou outra información relacionada coa asistencia sanitaria. Unha vez que as primeiras impresións teñen maior impacto asegúrate de que o teu sitio web sexa:
- Profesional
- Apelación
- Fácil de usar
- Informativo
- Memorable
Redes sociais
O uso de redes sociais para o propósito das comunicacións en liña recoñécese como unha forma eficaz de promover relacións comunitarias, actividades de contratación e eventos de mercadotecnia. Por suposto, o persoal da oficina médica debe comprender plenamente o uso adecuado das redes sociais. A creación dunha política de redes sociais para o persoal da oficina médica establece pautas para protexer a privacidade do paciente e evita a violación das regras de privacidade de HIPAA . Aquí tes algunhas directrices simples de comunicación social para todo o persoal da oficina médica que segues:
Fai ...
... ser profesional especialmente se se identificou como un empregado
... Inclúa unha declaración indicando que as túas opinións son as túas e non as túas empresas
... elimina etiquetas en imaxes que un paciente publica para manter a imaxe fóra da túa páxina
Non ...
... participar en calquera comunicación en liña con pacientes da oficina médica
... publicar fotos de pacientes en calquera circunstancia, aínda que non sexa identificable
... discute todos os detalles do seu traballo ou actividades que se produciron durante a xornada laboral
2 -
Marketing sen conexiónO marketing fóra de liña ou a comercialización tradicional sempre deben incluírse no plan de mercadotecnia da oficina médica. Aínda que moitos pacientes están a usar internet para atopar unha nova práctica ou reconectarse cun vello, o marketing tradicional aínda é un enfoque eficaz para chegar aos pacientes.
Publicidade
A combinación correcta de varias ferramentas é necesaria para unha exitosa campaña de publicidade. Dependendo de varios factores, como a demografía do mercado obxectivo, o seu plan de mercadotecnia e o orzamento publicitario, a súa estratexia publicitaria pode incluír:
- Folletos
- Correo directo
- Boletíns informativos
- Televisión
- Radio
- Carteis publicitarios
- Señalización
Eventos especiais
Crear eventos especiais é unha boa forma de involucrar a comunidade e animar a xente a converterse en novos pacientes. Os eventos especiais poden atraer grandes multitudes, cobertura mediática e atención dos líderes dentro da comunidade. Considere ofrecer colesterol libre ou probas diabéticas, celebrando acontecementos de fitos ou introducir novos médicos á comunidade.
3 -
Marketing de referenciasAínda que o marketing en liña e tradicional pode xerar unha gran cantidade de negocios, as referencias son importantes para que a oficina médica teña éxito financeiro a longo prazo. As referencias poden provenir de varios lugares pero é necesario construír, desenvolver e manter excelentes relacións con outros provedores para que isto teña éxito. Isto é especialmente certo para as prácticas médicas especializadas. A maioría dos pacientes non buscan especialistas pero son remitidos por outros médicos e hospitais. Cando os provedores desenvolven relacións que unen aos pacientes, estas relacións son para o beneficio mutuo.
A venda de listas de pacientes ou a difusión de PHI a terceiros para fins de mercadotecnia está estrictamente prohibida sen a autorización previa do paciente. Lembre que a divulgación da información do paciente só se debe acceder co obxectivo de proporcionar unha atención de calidade.