Quen está a chegar e que necesitan de ti?
Chamaches ao 911 . Agora que? ¿Quen vai camiñar pola porta e canto tempo tardará en chegar alí? ¿Hai algo que debes facer antes de que chegue a axuda?
As respostas a estas preguntas dependen da razón pola que chamaches 911 e onde estás. Recibirá unha resposta completamente diferente á súa chamada do 911 se está en Monterey, CA do que fará en Monterey, TN.
E probablemente non queres que a mesma xente apareza se o teu coche está en chamas como fas por un intruso na túa casa.
Chamando axuda
En primeiro lugar, pedir axuda pode ser asustado e ata pode parecer esmagador no momento. Realmente non importa o rápido que os rescatadores chegan; parecerá como unha eternidade.
Non te preocupes.
Lembre que a persoa que responde ao teléfono cando chama ao 911 está adestrada para que o pase a través do proceso. Sexa tranquilo e escoite as preguntas que lle preguntan. Resposta tan clara como poida e mantéñase na liña. Nunca colga ata que o desprazador do 911 dite que o faga.
Iso non significa que non haxa algúns consellos que axuden a asegurar que a axuda chegue o máis rápido posible e trae o equipamento adecuado. Estas son as dúas cousas que debes saber cando fai esa chamada:
- A túa situación . Soa ridículo, pero calquera dúbida sobre a túa localización vai abrandar as cousas. Sexa claro, especialmente se chama ao teléfono 911. É posible que o distribuidor non poida usar o seu teléfono para atopalo, polo que é especialmente importante saber onde está e onde se atopa a persoa que necesita axuda.
- O que necesitas . ¿Necesitas unha ambulancia, o departamento de bombeiros ou un policía? Díñao por diante. En moitos lugares do país (e en todo o mundo), as persoas que responden ás chamadas do 911 poden non ser as persoas que, en definitiva, enviarán o que necesitas. Moitas veces, o departamento de policía responderá 911 inicialmente, pero despois transferir a chamada a un centro de despedida médica cando descubran que está a ter unha urxencia médica.
Cada vez que chamei 911 no meu teléfono móbil , comecei a conversación: "Estou en calquera cidade e necesito unha ambulancia (ou a policía ou o departamento de bombeiros)." Non importa o script que segue o despregador, xa teño pensado no que é o que necesito e onde estou. Mesmo cando se fan as seguintes preguntas, o despregador xa está pensando en como conseguir o que necesito.
Unha ambulancia está en camiño ... e quen?
Unha vez que o desprazador teña claro o tipo de emerxencia que está tendo e onde está situado, el ou ela comezará a rodar as tripulaciones. Comezaremos e damos unha ollada ás 911 convocatorias de emerxencias médicas.
Na maior parte do tempo, a ambulancia non vai vir sen axuda. Normalmente hai dous coidadores nunha ambulancia. Moitas veces, é un paramédico e un EMT . No camiño para o hospital, un vai dirixir mentres o outro brinda atención médica na parte traseira. En situacións extremas, especialmente no último andar dun edificio de catro andares ou cando se necesitan persoas múltiples para prestar atención (como a realización de RCP ), a ambulancia unirase a outra forma de resposta inicial.
Esa axuda adicional para a tripulación de ambulancia vén en moitas formas segundo o lugar onde vive.
Na maioría dos lugares, os primeiros respondedores son bombeiros nun motor de bombeiros, pero tamén pode ser un paramédico solitario nun SUV ou un policía nun coche de patrulla. Nalgunhas partes do país, pode ser unha gran cantidade de bombeiros voluntarios nos seus propios camións persoais que chegan moi por diante da ambulancia.
¿Hai algo que os respondedores precisan saber para atopalo cando chegue ao teu enderezo? ¿Está claramente marcada a túa casa? Vostede é capaz de describir ese camiño de estrada extraño ao complexo de apartamentos? Estas son cousas que debes saber para que podes dicir ao desprazador mentres as tripulacións están camiño ata a túa casa.
Escríbalas. Pregunta aos teus veciños se tiveron problemas para obter axuda e preguntarlles cales eran as trampas.
Nalgúns casos, unha ambulancia por si só é suficiente para coidar o seu problema médico. De feito, quizais a ambulancia nin sequera necesite activar as luces e a sirena. Independientemente de se a súa condición médica é considerada como unha emerxencia en que as luces piscando e unha sirena lamentable son necesarias ou non, hai algunhas cousas que podes facer ao esperar que a ambulancia faga máis doado o proceso.
Que facer mentres esperaba
Siga as instrucións que o 911 dispatcher teña para ti. Lembre-se de non colgar. A ambulancia pode estar en camiño moito antes de que o desprazador termine de facerche preguntas ou dándolle instrucións.
Antes de que o primeiro bombeiro ou paramédico camiña na súa porta, asegúrese de ter todo o que necesita. Reúne a súa información médica. ¿Ten algunha enfermidade crónica, especialmente relacionada co corazón, os pulmóns, o cerebro ou a presión arterial? ¿Tomas medicamentos? Ten algunha alerxia aos medicamentos?
Escribe todo isto abaixo ... hoxe. Non espere ata que teña que chamar a unha ambulancia para prepararse. Poña toda esta información nunha páxina de papel para que poida proporcionar o seu historial médico rapidamente aos coidadores que chegan.
Ten animais? Se tentarán atacar aos paramédicos ou intentar escapar cando se abra a porta da fronte, bloquea-los se poida. Se non pode protexelos, avísalle ao despachante antes de que cheguen as tripulacións de emerxencia. Xestionar unha mascota caótica pode distraer os paramédicos da súa atención médica ou poñerlle máis estrés.
Que sucede cando chegan alí?
Unha vez que os paramédicos ou os bombeiros entran, eles van facer un balance da situación. Vai facelo moi rapidamente; nin sequera o notarás. Verán e notarán as condicións da súa casa. Vexan a túa pel para ver se está avergoñado ou pálido. Notaranse se a súa pel está seca ou sudorosa.
Antes de facer a primeira pregunta ou configurar os seus equipos a carón de ti, saberán se está enfermo de forma perigosa ou se teñan uns minutos para avalialo máis. Non obstante, estás en boas mans agora.
Cando sexa hora de poñelas na ambulancia e levarlle ao departamento de emerxencia, a decisión sobre onde se realizará realizarase mediante unha combinación de preferencia e aproveitando os puntos fortes de cada hospital. Se está a ter un ataque cardíaco, por exemplo, ten sentido levarlle a un hospital coa capacidade de realizar cateterismo cardíaco. Os paramédicos poden incluso ter protocolos que determinen onde deben ir. Exprese as túas preferencias e, a continuación, traballa con elas para descubrir o que é mellor.
Cando a emerxencia non é médica
As emerxencias médicas son só un tipo de chamada do 911. A policía e os bombeiros responden a moitos outros tipos de chamadas de axuda. Como se comportan nesas situacións depende completamente do que é. Hai demasiados exemplos diferentes para pasar por todas as posibilidades aquí, pero pode planear un par de situacións de emerxencia común.
As emerxencias de tirador activo son ataques violentos xeralmente realizados por homes solitarios contra grupos desarmados de persoas nun lugar público. A forma de responder a estes incidentes é correr se é posible, ocultar se non pode e loitar se non tes outra opción. Chame ao 911 cando teña a oportunidade, pero primeiro conséguesche a seguridade.
Os incendios poden construír moito máis rápido do que podes dar conta. Incluso un pequeno lume crecerá para engullir unha sala enteira en menos de dous minutos. Sae do edificio antes de chamar ao 911. Podería parecer como se ten tempo, pero non o fai.
Moitas outras urxencias son dignas dunha chamada ao 911. En todos os casos, siga as instrucións do desprazador 911. Son a túa salvación.