Aquí tes que saber
Hai unha diferenza entre chamar a 911 nun teléfono móbil e chamar desde un teléfono fixo. A diferenza ten que ver coa forma en que as chamadas son encamiñadas e como son rastrexadas. Se sabe o que esperar, é máis probable que obteña a axuda que precisa cando o necesite.
Cando chama ao 911 dun teléfono fixo na maioría das partes do país, os que responden a emerxencia poden atopalo, mesmo se non sabe onde está ou non pode falar.
Isto é porque chamar ao 911 dun teléfono fixa tradicional (un teléfono conectado ás liñas nos postes) fai que unha computadora no centro de desprazamento mostre o número e enderezo do teléfono que estás usando.
Chámase ANI / ALI (identificación automática de números / identificación automática de localización) e é o equipo estándar en calquera Punto de Atención ao Servizo Público (PSAP), que é coñecido coloquialmente como o centro 911.
Os teléfonos móbiles non son fixos
Cando fas unha chamada do 911 nun teléfono móbil, estás enviando sinais ao aire. A torre que recolle o sinal do teu teléfono pode estar preto ou non. Esa información non é suficiente para que o desprazador poida atopalo. É como xogar "Marco Polo" na piscina: os ollos vendados con só un son para guiarte.
A Comisión Federal de Comunicacións esixe que todos os transportistas sen fíos sexan capaces de identificar a súa situación para os desprazados do 911 , pero a regra está chegando en fases e hai moitas excepcións.
Localización, situación e situación
Cando chama ao 911 desde un teléfono móbil, a chamada moitas veces aterra nun centro rexional. Un representante de chamadas nunha cidade ou condado remoto pode responder. Para obter axuda, hai dúas informacións que o chamador precisa saber de inmediato :
- Diga ao que recibe a chamada a que cidade chama.
- Diga ao que fai a chamada o tipo de emerxencia que ten (policía, lume ou ambulancia).
Os diferentes servizos de emerxencia utilizan diferentes centros de expedición. Coa información correcta, o chamador tomará o traslado ao centro da dereita.
Calquera teléfono fará
Os operadores de rede sen fíos están obrigados a realizar chamadas 911 , mesmo cando o teléfono non está activado. Calquera teléfono que acenda e poida recibir un sinal é capaz de realizar unha chamada do 911.
Importante: se o teléfono que está a usar non está activado, non hai un número de teléfono asignado. Isto significa que se estás desconectado do centro de envío, debes chamar ao 911. Non terán xeito de chamalo .
Mantéñase tranquilo e fala claramente
Os chamadores profesionais están capacitados para obter información de ti. Están mirando unha pantalla de ordenador que ten todas as preguntas relevantes. Escoita con atención e responde o máis conciso posible.
Lembra que os respondedores só poden responder se saben onde están indo. Asegúrese de obter o lugar o máis detallado posible.
A Asociación Nacional de Número de Urxencia (NENA) informa que en 2011, máis do 31% dos fogares estadounidenses só utilizaban un teléfono sen fíos. En 2011, houbo 146 millóns de chamadas de 911 teléfonos móbiles.