Recluta-lo exitoso persoal de oficina médico é unha responsabilidade importante. Os clientes dunha oficina médica non son clientes típicos. Son pacientes que esperan a maior calidade de atención, e algúns poden estar no medio dunha crise médica e esixen un manexo delicado. Non só é importante para o persoal ter certas habilidades e fortalezas profesionais, é imperativo que entendan que as vidas dos pacientes dependen da calidade do seu traballo. A planificación eficaz é esencial para reclutar o éxito .
Prepare-se para o recrutamento antes de ter unha vacante
Mesmo cando o seu consultorio médico está totalmente equipado, sempre debe buscar novos talentos. A maioría dos empresarios non poden estar preparados no caso de que un dos seus empregados fale. Se un empregado puxo na súa noticia de dúas semanas hoxe, canto tempo será antes de ter o seu reemplazo? Se estás preparado cunha descrición de traballo actualizada, preguntas de entrevistas e un plan de contratación que inclúe onde anunciarás, será máis fácil atopar e limitar a lista de posibles candidatos. Estar preparado para este día impídelle que se sentise apresuradamente a tomar a decisión incorrecta do seu conxunto de candidatos.
Fase 1: creación da descrición do traballo
Unha vez que a decisión foi tomada para comezar a contratar persoal para un traballo existente ou unha nova posición, a creación ou actualización da descrición do traballo é o primeiro paso. A descrición do traballo describe os detalles da posición. Debería reflectir todo o que se esixe para a posición para que poida valorar cada candidato e facer a mellor selección.
Os elementos dunha descrición do traballo son:
- Función de traballo primaria
- Deberes e responsabilidades
- Educación e experiencia
- Coñecemento, habilidades e habilidades
Debe incluír coñecemento de HIPAA e privacidade médica, habilidades fortes de atención ao cliente e habilidades para comunicarse coas poboacións especiais da súa práctica, como nenos, pacientes xeriátricos, mobilidade desafiada, escoitar desafiou, etc.
Fase 2: Desenvolvemento do proceso de contratación
Antes de publicar a posición, tes máis que facer. É preciso planear atopar profesionais altamente cualificados no campo médico. Hai catro pasos para desenvolver o proceso de recrutamento.
- Desenvolver unha lista de preguntas de entrevista
- Decidir sobre o tipo de método de entrevista
- Crea un anuncio para a posición
- Decidir onde publicar o posto: é máis efectivo considerar locais que atraerán aos mellores, máis talentosos e altamente cualificados. Algúns deles inclúen
- Publicación interna
- Usando redes sociais (LinkedIn é un gran sitio de redes)
- Colocación de publicidade en sitios web dirixidos a profesionais da saúde ou a oficina médico
- Orientación de colexios, universidades e escolas comerciais
- Publicando en sitios web de recrutamento nacionais como Careerbuilder.com, Monster.com, etc.
Preguntas de entrevista que non podes facer
Ao desenvolver cuestións de entrevista ten en conta as preguntas que poden ofender ao seu candidato e tentar evitalas. É importante pronunciar as túas dúbidas de maneira que lle dea a resposta que estás buscando pero que se che pode pedir sen que se produzan eventuais ramificacións legais. Aquí tes algunhas preguntas que non podes preguntar e que podes facer no seu lugar.
Non podes preguntar: son cidadáns de EE. UU.
Podes preguntar: Estás autorizado a traballar nos Estados Unidos?
Non podes preguntar: Cantos anos tes?
Podes preguntar: tes máis de 18 anos?
Non podes preguntar: tes algunha discapacidade?
Podes preguntar: Vostede é capaz de cumprir as funcións desta posición?
Non podes preguntar: ¿O inglés é a túa primeira lingua?
Podes preguntar: Que idiomas falas, leas ou escribes con fluidez?
Non podes preguntar: tes fillos?
Podes preguntar: Cal é a túa dispoñibilidade para traballar fóra das horas de traballo normais?
Fase 3: identificar un grupo de candidatos cualificados para a selección
Agora que a planificación está completa, publica a posición. Está preparado para comezar a aceptar aplicacións.
Neste punto crítico de reclutamento, é hora de seleccionar e identificar un grupo de candidatos cualificados para entrevistalos no grupo de solicitantes. Para facer o proceso o máis sinxelo posible:
- Establecer un prazo para que se envíen todas as solicitudes
- Revisa as aplicacións e clasifica en tres grupos
- Deixar de lado as aplicacións que non cumpran cos requisitos mínimos da posición
- Avaliar por separado cada grupo de aplicacións para determinados criterios
- Selecciona os cinco primeiros candidatos para contactar cunha entrevista
Non apressar o proceso e usar unha estratexia de entrevista
Substituír un valioso empregado, especialmente na oficina médica, pode levar moito tempo. Moitas veces, os xestores de oficinas médicas fan decisións de contratación porque senten a presión para substituír un empregado de inmediato. Tómate o teu tempo. Coñeza potenciais candidatos antes de tomar unha decisión final de contratación.
Asegúrese de que a súa política indica que todos os contratos requiren un proceso de dúas entrevistas. Ao final da segunda entrevista, debes estar preparado para tomar unha decisión firme sen reservas sobre iso. Asegúrese de realizar unha verificación de fondo e as referencias de chamadas antes de tomar unha decisión final para evitar máis atrasos.
Olle a todas as cualidades dun candidato
A educación, a certificación e as experiencias son factores importantes e precalificacións. Pero alguén pode ter 20 anos de experiencia nunha posición pero aínda non exhibe os coñecementos, habilidades e habilidades necesarios para realizar o traballo con éxito.
Pode ou non ter a capacidade de proporcionar adestramentos ou tempo extra para axudarlles a que un candidato desenvolva habilidades despois de contratar. Algunhas destrezas, como o teclado, poden mellorar ao longo do tempo, pero deben seguirse pautas máis estritas se o coñecemento da terminoloxía médica é un requisito do traballo.
As características persoais tamén deberían incluírse como factor determinante no proceso de selección. Se a posición é unha posición de nivel de entrada, pode non ser necesario considerar o liderado como un trazo de personalidade que se necesita para a posición. Pero todos os candidatos deben ter integridade e mostrar que as súas accións e comportamentos no traballo baséanse en altos estándares éticos. Deben abrazar a diversidade, recoñecer e respectar as diferenzas entre as persoas. Teña presente que as formas nas que os pacientes e as súas familias son tratadas contribúen directamente ao nivel de éxito da oficina médica.
Fase 4: contratar un dos finalistas
Neste punto do proceso de contratación, deberías ter reducido o teu grupo de candidatos cualificados a un ou dous finalistas. Se escolleu un panel ou comisión para axudar na decisión final, este é o momento de reunirse e recoller as recomendacións para a decisión final.
- Amplíe unha oferta informal
- Obter unha verificación de antecedentes penais
- Realizar un control de referencia
- Esixir unha avaliación sanitaria
- Verificar credenciais: Existen requisitos específicos para profesionais sanitarios licenciados e este proceso pode tardar varias semanas. Para o persoal administrativo, consulte todas as certificacións e títulos.
- Seguimento cunha carta de oferta formal
- Prepárese para o primeiro día