Como finalizar unha relación paciente do xeito correcto

É lamentable que un médico ou unha práctica médica se enfronten coa decisión de rescindir unha relación paciente . Os pacientes teñen unha serie de responsabilidades na oficina médica, incluída a participación activa no seu plan de tratamento, a resolución oportuna da súa obriga financeira e unha interacción respetuosa con todo o persoal. Aínda que sexa desagradable, os proveedores deben protexerse ea súa organización de pacientes que se negan a seguir as regras. Pode parecer un pouco dramático, pero está ben dentro dos seus dereitos legais de rescindir un paciente en determinadas circunstancias sen ser acusado de abandono do paciente. Un provedor pode rescindir a relación médico-paciente no caso de que:

• O paciente non segue un curso de tratamento prescrito polo médico.
• O paciente fáltalle repetidamente citas, cancela no último momento ou non aparece. Non mostra non só tirar o horario senón que tamén afecta aos obxectivos financeiros da oficina médica. Cando un paciente non exhibe ou anula unha cita no último momento, isto resulta nunha receita perdida para a oficina médica.
• O paciente non paga os saldos vencidos ou realice os acordos de pagamento axeitados. Os acordos de pagamento deben ser parte da política financeira, pero moitos xestores de oficina poden optar por establecer acordos de pagamento de pacientes caso por caso.
• O paciente é irrespetuoso ou groseiro para o médico e / ou o persoal.

Aínda que é importante que todos os esforzos para resolver os problemas co paciente antes de rematar a relación do paciente, unha vez que se fixo a decisión de rescindir, hai un xeito correcto de facelo.

1 -

Establecer unha política

Terá unha política por escrito no caso de que fose necesario rescindir unha relación paciente. Isto debería incluírse no manual de política e procedemento nas follas de visitas que se dan a cada novo paciente. Unha política escrita debe ter razóns claras e concisas para finalizar e as orientacións que se seguirán.

2 -

Proporcionar unha oportunidade para a acción correctiva

Antes de emitir un paciente aos seus papeis a pé, non tería dano de brindalos coa oportunidade de corrixir as súas accións. Para os que faltan citas, terían máis probabilidades de facer a cita se a oficina permanecería aberta ata as 7 da tarde, un día á semana ou podería programar unha cita do sábado. Quizais o paciente que perdeu un emprego fai tres meses atopou un novo e planea pagar as súas débedas vencidas unha vez que colle a hipoteca na súa casa.

Pode haber moitas razóns polas que un paciente non está a seguir as regras senón que só falar con elas pode marcar unha gran diferenza.

3 -

Proporcione un aviso por escrito

Se o paciente non realiza os esforzos suficientes para corrixir o seu comportamento dentro dun prazo determinado, será necesario continuar enviando ao paciente un aviso por escrito de rescisión. As boas prácticas recomendan que se envíe un correo certificado cun recibo de devolución.

Asegúrese de que a carta ofrece unha breve descrición detallando os motivos da súa terminación .

4 -

Continuar Proporcionando tratamento por un tempo razoable

Unha vez que se envía unha notificación por escrito a un paciente, é necesario continuar a proporcionar tratamento ao paciente durante un tempo razoable para que poida atopar outro proveedor. Un período de tempo razoable considérase que é de 30 días, pero pódense facer extensións para ampliar o período de tempo se o paciente necesita un tratamento crítico ou de emerxencia.

5 -

Assist ao paciente en transferencia

Ofrece asistencia ao paciente para atopar outro médico, suxerindo outros médicos na área da mesma especialidade. Ademais, ten a autorización do paciente para que os seus rexistros médicos se transfiren á súa nova práctica ao asinar un comunicado de información .

Nota: Asegúrese de fornecer toda a información aos familiares ou partes responsables do paciente.