¿O seu marketing asistido e as vendas están obsoletas? ¿Necesitas recargar o teu marketing para aumentar as referencias e peches?
Como operador de vivenda Senior, ¿se sente frustrado porque o seu censo non se está movendo o suficientemente rápido? Escoita "estamos facendo todo o que podemos" do seu equipo de vendas, pero pregunta se iso é verdade?
Descubrir se ten unha estratexia de comercialización e venda ineficaz é sinxela.
Bótalle un ollo ás seguintes preguntas. Se contestas si a algunha destas preguntas, necesitas repensar o teu achegamento.
- ¿A miúdo oeches "isto non funciona para este mercado"?
- ¿A maioría das referencias dos hospitais?
- Son os teus índices de peche por debaixo do 60%?
Abrazando unha estratexia de vendas proactiva
Os días de ter as perspectivas vindan por as portas. E confiando nas relacións primarias de só unhas poucas fontes non o fará adiante. A xestión de relación co cliente é fundamental para a comercialización e as vendas exitosas na área de coidados de longa duración e, especialmente, na vida asistida onde está a comercializar algo que a xente non quere e ten que pagar dos seus petos.
Chegarse a unha ocupación total e ser rendible no entorno empresarial de hoxe require un enfoque de marketing totalmente diferente. Afortunadamente para aqueles de vostedes que buscan facer un cambio, moitas organizacións de vivendas seniores aínda non teñen un programa de mercadotecnia e vendas potente e proactivo "de caza".
Aquí tes seis suxestións para facelo pensar.
- Que atraería o teu público obxectivo? Non é o que atraería. Preste atención ao que sacaría perspectivas á comunidade. ¿Que precisan as fontes de referencia para facilitar o seu traballo? Pregunta a eles!
- Sexa diferente A maioría dos provedores ofrecen os mesmos servizos, simplemente chámanlle algo diferente. Sexa atrevido e rompe o modelo normal de "vivenda Senior". ¿Que pode ofrecer para crear unha experiencia de cliente diferente? A embalaxe das súas ofertas pode axudar.
- Bótalle un ollo ao seu material de mercadotecnia. Mira e le como todas as demais comunidades de vivenda Senior? O máis probable é que o faga. Separá-se do resto. Recurso ao teu mercado.
- Vaia a cazar o negocio. Cando o tráfico non chegue á túa porta, debes facelo! Simple e sinxelo, saia da comunidade e vai atopar o negocio. Os verdadeiros vendedores prosperan no negocio de caza e pechan o negocio. Cal é o seu plan de difusión?
- Comprobe a súa presenza na rede. Se che gusta ou non, os consumidores compras en liña. Se está a recibir só algunhas consultas desde a súa páxina web, entón algo está mal. Como compara a súa presenza web local coa competencia? Como pode dirixir máis tráfico á súa páxina? Crea unha xira de video.
- Como cultivas unha cultura de vendas de cazadores? As vendas son clave: sen a túa forza de vendas, non hai residentes para coidar. Pero a desafortunada realidade é, con moita cousa que facer, que as vendas e o marketing adoitan cepillarse ao carón. Unha cultura de vendas non é un seminario de formación de cando en vez; é un día de adestramento diario con foco en motivación de vendas. Existe unha ciencia para que o teu equipo de vendas poida realizar nos máis altos niveis. Que fas para axudalos a chegar alí?
O marketing e as vendas son parte da arte e da ciencia. Hai unha parte analítica que pode levala ás perspectivas correctas e despois hai a arte da venda. Construír relacións, ter unha proposta de valor único e crear experiencias axudarache a diferenciarse nun mercado abarrotado e confuso.