Usa o teu poder como consumidor intelixente de saúde
Moitos expertos che dirán que a asistencia médica estadounidense non ten máis atención ou coidado e máis diñeiro. A escalada dos custos sanitarios afecta a todos os aspectos da atención. Pacientes, empresarios, provedores, aseguradoras, o goberno; ningún pagador é inmune.
En paralelo co aumento dos custos da asistencia sanitaria, moitos pacientes consideran que tamén houbo un nivel de servizo diminuído dos seus provedores.
Por exemplo, debido á diminución dos reembolsos por asistencia médica, os médicos consideran necesario ver máis pacientes no seu día, deixando menos tempo para cada un. Os pacientes senten que non teñen tempo para falar cos seus médicos ou facer preguntas. Os provedores saben que deben precipitar as citas. As frustracións levaron á insatisfacción por ambos os dous lados da ecuación do paciente-provedor.
Ademais, con fácil acceso a Internet e un maior sentido de conciencia sobre problemas de saúde, os pacientes só están empezando a entender como usar a súa influencia, o seu poder de consumo, para cambiar o panorama sanitario. Sabemos e temos acceso a máis información que nunca.
Que poder ten un paciente-consumidor?
Do paciente ao paciente, a cantidade de influencia dos consumidores varía. Os seguintes son exemplos de consumismo sanitario:
- Asistencia sanitaria dirixida ao consumidor: un subconxunto de consumismo sanitario ten un nome similar, Consumer Driven Healthcare (CDH). CDH normalmente describe os aspectos do seguro só para a saúde, incluídos os distintos tipos de plans de seguros, suplementos e subconxuntos dispoñibles , como as Cuentas de Aforro de Saúde .
- Elección de seguros: os pacientes poden elixir a súa cobertura de seguro. A maioría dos estadounidenses obteñen o seu seguro a través dos seus empregados. Cada ano, normalmente durante novembro e decembro, os empresarios ofrecen un período de "inscrición aberta" durante o cal os empregados poden revisar a elección da aseguradora para o próximo ano. Ao comparar as súas necesidades de servizos médicos, cos provedores dispoñibles a través da aseguradora, cos custos das primas, deducións e co-pagos, os pacientes teñen un control sobre os seus custos de asistencia sanitaria.
- Elección do provedor: os pacientes poden elixir os seus provedores. Mentres algúns plans de seguro limitan as opcións, a capacidade de facer unha selección aínda está dispoñible para a maioría. Os pacientes poden obter información sobre as credenciais dun provedor, o licenzas e mesmo as marcas contra a reputación do proveedor e utilizar esa información para escoller cales provedores prefiren ver polo seu coidado.
- Rexistro médico de acceso: os pacientes poden revisar os rexistros médicos e corrixir erros e desinformación. Os erros ocorren nos rexistros do paciente por diversos motivos. Ás veces, o persoal médico ten présa e a información é omitida. Ás veces as transcricións son incorrectas. Outras veces, a información despectiva que non pertence ao rexistro do paciente debe ser eliminada.
- Precisión dos ficheiros do consumidor: a Oficina de Información Médica pode ter un ficheiro sobre o crédito e historial médico do paciente. Os consumidores intelixentes de atención sanitaria son conscientes desta axencia de informes e saben como contactalos para asegurarse de que os seus rexistros sexan xustos e correctos.
- As opcións complementarias e alternativas (CAM) médicas, como remedios a base de plantas, acupuntura ou ioga, expandíronse nos últimos anos. Os pacientes, frustrados polas súas opcións alopáticas (médicas convencionais), escollen tratamentos con máis frecuencia. Este cambio de actitude por parte dos pacientes-consumidores está facendo a medicina integradora, unha combinación de alopática e CAM, máis popular.