Aloxamento de reunións efectivas da oficina médica

Selecciona a sincronización correcta, configura unha axenda, discute temas de importancia constante

As reunións do persoal médico poden ser bastante eficaces se se utilizan de forma eficiente e produtiva. As xuntanzas son unha boa forma de comunicación para toda a práctica e deben realizarse de forma periódica. Cando as reunións están programadas semanalmente, quincenal ou ata mensualmente, os xestores e o persoal poden abordar problemas dentro da oficina de forma oportuna.

Moitas veces as reunións poden resultar ineficaces cando non hai unha planificación suficiente para dar cabida ás limitacións de tempo ou a información presentada non está organizada correctamente. Aquí hai varias formas nas que pode organizar reunións médicas máis efectivas.

1 -

A Axenda

Desenvolver unha axenda estándar permítelle abordar os temas clave en cada reunión na orde de importancia. Isto permite que cada reunión flúa suavemente e continúe no tema con bastante tempo para discutir todos os temas máis importantes. Moitas veces as reunións superarán o horario programado, pero a súa reunión podería rematar a tempo sempre que se poidan abordar as cuestións importantes.

Unha axenda de encontros típica inclúe:

1. Benvido e presentación
2. Ausencias
3. Acta da reunión anterior
4. Problemas derivados da reunión anterior
5. Lista de elementos a discutir por orde de importancia
6. Calquera outro negocio que permita aos membros do persoal traer outros temas
7. Calquera novo negocio para a próxima reunión
8. Pechado da reunión

Na lista de elementos, inclúa elementos estándar que se deben abordar en cada reunión. Estes poden ser control de infección, HIPAA e obxectivos financeiros.

Busca elementos recorrentes de axendas anteriores, como denegacións de reclamacións, longos tempos de espera e problemas de satisfacción do paciente.

2 -

Frecuencia e duración do tempo para acomodar as necesidades de atención ao paciente

A frecuencia e duración das reunións de oficina dependen de varios factores. Debido ás restricións de tempo da oficina médica , as reunións non deben interferir co coidado do paciente.

O mellor momento para programar unha reunión sería despois de horas ou durante un período lento do día. Deste xeito, a reunión tería poucas ou ningunha interrupción e pode comezar e finalizar a tempo. Unha reunión de persoal quincenal ou mensual que dura máis dunha hora sería máis conveniente.

Algúns xestores tamén poden querer reunirse unha vez ao mes con grupos máis pequenos ou membros do persoal para tratar temas máis específicos. Este é un paso importante que adoita quedar fóra dos plans de encontro. Os grupos máis pequenos ou as reunións individuais permiten que as persoas poidan presentar ou discutir temas que quizais non estean dispostos a falar fronte a un grupo máis amplo. Os xestores tamén poden usar isto como unha oportunidade para discutir cuestións confidenciais cos membros do persoal sen que ninguén se sinta por separado.

3 -

Discutir artigos de importancia na configuración médica

Aínda que cada oficina é diferente, a dinámica da oficina médica ten unha natureza moi similar. Algúns temas deben ser tocados en cada reunión para garantir que a súa oficina médico mantén o cumprimento das directrices estatais e federales.

• HIPAA: Todos os provedores de asistencia sanitaria teñen a responsabilidade de manter o persoal adestrado e informado sobre o cumprimento de HIPAA . Se a divulgación intencionada ou accidental e non autorizada de PHI é considerada unha violación da HIPAA. Recórdelle ao seu persoal cada encontro sobre a importancia de evitar a divulgación da información a través da conversa de rutina; discutir a información do paciente en áreas de espera, corredores ou ascensores; eliminación correcta do PHI; e o acceso á información estará estrictamente limitado aos empregados cuxos empregos requiren esa información.
• Control de infeccións: a prevención da propagación das enfermidades infecciosas é o principal obxectivo do control da infección na oficina médica. Como todos sabemos, o lavado adecuado das mans é o xeito máis efectivo de evitar a propagación das infeccións. Non obstante, o lavado de mans só non pode facer o traballo. Os recordatorios amigables farán un gran esforzo para garantir que o persoal e os pacientes permanecen seguros.
• Obxectivos financeiros: o éxito de calquera centro sanitario depende da forza da política financeira da oficina médica e do xeito en que a oficina realice para alcanzar os seus obxectivos financeiros. Manter ao persoal informado sobre o rendemento ou a eficacia da oficina é un xeito de seguir funcionando ben ou mellorar. O estado financeiro da oficina é igualmente importante para o persoal porque saben que mentres a oficina realice un financiamento ben, os seus seguros poden sentir no seu traballo.