Un plan estratéxico de 5 pasos para unha oficina médica

Marque un curso para un futuro exitoso

En calquera oficina médico, hai factores que poden influír no éxito da organización. A clave é identificar eses factores se están dentro do teu control ou non e desenvolver un plan que conduza á consecución dos obxectivos futuros da organización.

Este proceso de identificación dos obxectivos da oficina médica e o desenvolvemento dos plans para alcanzar eses obxectivos denomínanse planificación estratéxica. Toda oficina médica necesita desenvolver un plan estratéxico tanto para unha nova posta en marcha como para reavaliar a existente. Hai cinco áreas de foco no proceso de planificación estratéxica.

1 -

Realizar unha avaliación

A avaliación da organización implica recoñecer a realización dunha análise DAFO.

S = fortalezas. Que fas ben? Ten unha práctica ben establecida e provedores ben considerados? Ten persoal de apoio e de xestión de talento? A súa instalación física e tecnoloxía serven ben ao persoal e aos pacientes?

W = Debilidades: ¿Que é impedir que realices a un nivel superior? Non tes tecnoloxía de información sanitaria? Faltas persoal clave que melloraría a túa práctica?

O = Oportunidades: hai iniciativas sanitarias nas que pode aproveitar? ¿Hai unha necesidade crecente para os teus servizos ou a oportunidade de cambiar o teu foco ás crecentes necesidades?

T = Ameazas: ¿Podes predecir unha perda de pacientes debido ao cambio de demografía? Os cambios nos medicamentos ou os reembolsos do provedor do seguro terán un impacto negativo? Perderás persoal ou provedores clave?

Esta análise inclúe unha avaliación do mercado, unha avaliación das condicións internas da organización e a Misión, Visión e Valores da oficina médica.

A Misión, Visión e Valores retrata a declaración xeral de propósito da oficina médica.

• A declaración da Misión é a declaración que mellor describe o propósito
• A declaración de Vision identifica os obxectivos globais para o futuro
• A declaración de Valores transmite as características, trazos e calidades que a organización quere identificar

Unha vez que se completa unha avaliación, é hora de seleccionar unha estratexia.

Máis

2 -

Identificar unha estratexia

Nesta fase do proceso de planificación estratéxica, debes comezar a analizar as áreas que soportan a dirección dos obxectivos da oficina médica. Usar os datos obtidos durante a análise SWOT axudará a identificar varias estratexias para cada área.

Cada estratexia ofrécelle varias probabilidades que guiarán a oficina médica ao éxito dependendo dos factores implicados. Asegúrese de considerar cada unha das seguintes cando tome unha decisión final sobre a estratexia que elixe:

• Barreiras que poden provocar o fracaso e as formas en que se poden superar
• Información financeira que inclúe orzamento, gastos operativos, receita e volume esperado
• Uso de estratexias comprobadas para o desempeño exitoso

3 -

Planificar a Estratexia

A planificación da estratexia implica o desenvolvemento real do plan e cada área que necesitará centrarse na oficina médica. O seu plan estratéxico deberá incluír:

• Obxectivo
• Data de finalización da meta
• Accións clave
• Recursos necesarios
• Ingresos proxectados

Cando se complete, o plan levará á implementación da estratexia en todas as direccións. Todos os niveis do persoal son fundamentais para o éxito do obxectivo e deben ser incluídos. Todo o equipo debe estar involucrado durante todo o proceso desde o inicio das discusións ata a súa execución e, finalmente, controlar os resultados.

Os esforzos deben ser coordinados para os papeis que efectuarán o plan nestas áreas de apoio:

1. Financiamento
2. Márketing
3. Operacións
4. Comunicacións
5. Política e procedementos
6. Desenvolvemento

4 -

Implementar a Estratexia

A implementación é a execución do proceso de planificación. Este é o traballo real do plan. O éxito do plan estratéxico depende da suavidade das operacións cotiás.

As posibles barreiras poden xurdir durante a implementación, pero se a oficina médica xa identificou as posibilidades e determinou o plan de acción a tomar, estas deben superarse de forma rápida e efectiva.

Non obstante, a fase de implementación debería permitir unha certa flexibilidade xa que non se desenvolve ningún plan sen que se poida utilizar algunha mellora.

Unha das principais claves para a execución exitosa é asegurarse de que o persoal estea plenamente informado, preparado e coñecedor dos plans da organización e teña os recursos axeitados á súa disposición.

5 -

Controla os resultados

Aínda que o plan foi executado por completo, aínda se require a supervisión do nivel de eficacia. Un plan que non se revisa periódicamente pola súa eficacia é inútil. Algunhas áreas poden necesitar axustes ou modificacións para acadar o máximo rendemento da oficina médica.

Ningún plan é desenvolvido ou executado perfectamente por primeira vez. Un plan estratéxico é un proceso continuo de desenvolvemento, execución e seguimento.

Unha estratexia exitosa é a que leva a oficina médica cara diante, cara á dirección que quere ir a medida que se desenvolva e executa cada área de foco. Esixe foco e dedicación de todos os implicados porque o equipo só é tan forte como a súa conexión máis feble.